Найголовніше
Ми не використовуємо жодних трекерів, рекламних пікселів чи зовнішньої аналітики. Сайт за вами не стежить. Дані, які ви нам надсилаєте, лежать на наших власних серверах і потрібні рівно для того, щоб відповісти на ваш запит і працювати над вашою задачею.
Хто обробляє дані
RONA — команда IT-інженерів із Києва. Питання щодо даних: hello@rona.best. Відповідаємо на кожен лист.
Які дані ми отримуємо
З форми заявки: ваше імʼя, контакт (телефон, email або Telegram), текст повідомлення, а також сторінка, з якої надіслано заявку, мова інтерфейсу та час відправлення. Усе це ви надаєте добровільно й самі вирішуєте, скільки написати.
З листування: якщо ви пишете нам на пошту, у Telegram чи WhatsApp, зміст переписки зберігається в нашій системі роботи з клієнтами — щоб не втратити контекст і не перепитувати вас двічі.
З технічних журналів вебсервера: адреса запиту, час і тип браузера. Це стандартні службові записи, потрібні для діагностики збоїв і захисту від зловживань.
Чого ми не робимо
На сайті немає Google Analytics і жодної іншої зовнішньої аналітики. Немає рекламних пікселів Meta, LinkedIn чи будь-чиїх. Немає куків для стеження. Ми не продаємо ваші дані й не передаємо їх третім сторонам для маркетингу.
Єдине, що сайт зберігає у вашому браузері, — обраний варіант оформлення, світла чи темна тема. Це технічний запис у localStorage: він не містить персональних даних і нам не передається.
Де зберігаються дані
На власних серверах, якими керує RONA. Система роботи з клієнтами і поштовий сервер у нас self-hosted — ми не використовуємо чужі хмарні CRM, тож ваші дані не розходяться сторонніми сервісами. Це та сама модель, яку ми будуємо клієнтам.
Якщо ви пишете через Telegram або WhatsApp, до передавання повідомлення застосовуються ще й правила відповідного месенджера — ця частина поза нашим контролем.
Скільки зберігаємо
Заявки та листування — поки це потрібно для роботи з вашим запитом і подальшої співпраці. Технічні журнали — обмежений строк, достатній для діагностики.
Ваші права
Ви можете попросити копію своїх даних, їх виправлення або повне видалення. Напишіть на hello@rona.best — зробимо без зайвих формальностей і підтвердимо, коли буде зроблено.
Зміни
Якщо політика зміниться, ми оновимо цю сторінку та дату під текстом.